Who
通过指标,标签了解个体客户;通过组合标签定位目标客群
What
根据目标客群特点,营销目的,确定营销策略和服务内容
When
掌控实时数据,结合客户属性,抓住适合的服务营销时机
How
根据客户习惯喜好以及业务场景特性,选择有效的渠道触达客户
OneID整合并打通各个渠道客户数据
客户画像查询和展示,完整查看每一个客户的明细数据
基于标签规则的客户人群管理
基于全渠道客户数据的积分规则配置
灵活会员等级定义
专属优惠券管理
数十种常用活动模版并支持按需开发:表单、调查、投票、答题、拼团、砍价……
目标人群定向
灵活的触发条件:定时触发、行为触发、关键时刻、主动订阅
智能活动海报:所见即所得的制作和发布界面、内置埋点自动采集数据、一键报名
全渠道数据跟踪和反馈
多种直接客户触达方式
一对一消息
群发消息
微信群消息
朋友圈
消息记录和异常监控提醒
群消息精华管理
基于知识库的客服机器人