智营解决什么问题

在客户数据中台赋能下解决下列运营问题


Who

通过指标,标签了解个体客户;通过组合标签定位目标客群

What

根据目标客群特点,营销目的,确定营销策略和服务内容

When

掌控实时数据,结合客户属性,抓住适合的服务营销时机

How

根据客户习惯喜好以及业务场景特性,选择有效的渠道触达客户

360°全景客户画像

  • OneID整合并打通各个渠道客户数据

  • 客户画像查询和展示,完整查看每一个客户的明细数据

  • 基于标签规则的客户人群管理

统一会员和积分管理

  • 基于全渠道客户数据的积分规则配置

  • 灵活会员等级定义

  • 专属优惠券管理

智能活动管理

  • 数十种常用活动模版并支持按需开发:表单、调查、投票、答题、拼团、砍价……

  • 目标人群定向

  • 灵活的触发条件:定时触发、行为触发、关键时刻、主动订阅

  • 智能活动海报:所见即所得的制作和发布界面、内置埋点自动采集数据、一键报名

  • 全渠道数据跟踪和反馈

企业微信触达

  • 多种直接客户触达方式

    • 一对一消息

    • 群发消息

    • 微信群消息

    • 朋友圈

  • 消息记录和异常监控提醒

  • 群消息精华管理

  • 基于知识库的客服机器人